로지아이

로지아이에서 택배예약을 했는데 어느택배사에서 방문하나요?: 로지아이 택배예약서비스는 한진택배,cj대한통운,현대택배가 제휴가 되어 있으며
예약 시 선택 하실 수 있습니다.
택배예약시 이용요금이 어떻게 되나요?: 택배예약 화면에서 택배사를 선택하시면 중량 및 규격, 가격 등을 확인하실 수 있습니다.

또한 택배 할인쿠폰, 스폰서 할인 등을 이용하실 수 있습니다.
(스폰서 할인은 1일 1회 할인가능하며, 후원하는 스폰서가 있을 경우만 적용되며,
무료쿠폰의 경우 일반택배(내륙권) 이용시 적용 가능합니다.)

*배송 물품의 신청 규격과 실제 규격이 상이할 경우 집하 거부 또는 추가 결제가 발생할 수 있으니 규격을 확인 하신 후 신청해 주시기 바랍니다.

*지역에 따라 도선료 및 항공료 등 부가운임이 발생할 수 있습니다
포장은 직접 해야 하나요?: 고객님께서 보내시고자 하는 배송물품에 적합한 상자를 구비하여 포장을 하셔야합니다.

파손 되기 쉬운 상품은 반드시 내품보호제(스치로폼, 에어캡 등)를, 그리고 냉장/냉동 포장에는 반드시 냉매제(냉장-아이스젤,냉동-드라이아이스)를 사용해 주시기 바랍니다.

※ 배송사원이 택배 물품 수령 방문 시 배송물품의 포장상태가 부적합할 시 집하가 거부될 수 있습니다.
택배로 보내지 못하는 물건들은 어떤 것들이 있나요?: 취급제한 품목으로는
유가증권, 귀금속, 보석류, 미술품, 골동품, 변질, 부패성 상품 및 동물 사체류, 화약류, 총포류,
인화물질 및 위험물품, 재생불가능한 계약서 및 원고/가치상실품 류,
이손/오손품,불법 유통물,우편법 위배품,규격외 물품,포장상태가 운송에 적합하지 않은 화물
등이 있습니다.

택배예약시 택배사 별 취급제한 품목을 확인 후 예약 부탁드립니다.

아울러 50만원 이상의 고가품은 택배예약하실 수 없습니다.
택배예약하고 희망집하일에 기사님 방문이 안되었어요.: 영업소 물량이나 택배기사의 사정에 따라 집/배송이 다소 지연될 수 있습니다.
정확한 집하/배송 일정은 택배사로 연락하여 실예약번호(택배사예약번호)나 운송장번호로 확인 가능합니다.

*도서, 산간지역 등 교통이 불편한 지역은 1~2일 지연가능
*접수시간에 따라 1일 초과 가능
*택배물량이 많은 경우 2~3일 지연가능
택배예약취소를 했는데 환불은 어떻게 해주나요?: 택배예약 후 바로 예약취소는 [택배 예약 > 예약 확인/취소]를 이용해 주시기 바랍니다.

택배예약취소는 택배사 배송정보 확인 후 영업일기준 2~3일 내로 취소처리될 예정이며
예약취소 문제 발생 시 당사에서 sms로 통보해드릴 예정입니다.

취소가 완료되면 이용하신 택배캐쉬는 my캐쉬로 환급되며,
환급된 택배캐쉬는 추후 택배예약 시 사용하실 수 있습니다.
택배예약후 착불비(선불비)를 받아갔어요.: 로지아이에서 예약하신 택배는 <로지아이 신용건>으로 처리가 되므로
현장에서 운임이 청구되지 않습니다.

혹 택배기사님 착오로 운임을 지불하셨다면
로지아이 고객센터-일대일문의나 택배사 고객센터로 문의하시어 지불하신 운임을 환불 받으실 수 있습니다
어느 정도의 물품까지 배송이 가능한가요?: * cj대한통운 : 20kg/160cm이하
* 한진택배 : 30kg/160cm이하
* 현대택배 : 25kg/160cm이하에 한하여 접수가 가능하며,

그 외 부피가 크거나 무게가 초과되는 경우 또는 중량/규격 내 물품이어도
포장상태가 운송에 적합하지 않을 경우는
예약접수 하셔도 기사님 방문시 집하 거부가 될수 있습니다.
군부대 배송은 안되나요?: 배송지 주소가 사서함을 이용한 군부대 주소일 경우 집하가 불가합니다.
택배예약 후 정보수정이 가능한가요?: 예약내용 수정은 집하요청일 이전까지만 가능합니다. 방법 : 로지아이 상단→택배예약→예약확인&취소에서 로지아이 예약번호 클릭→예약정보수정 클릭 후 수정이 가능합니다. ※ 예약내용 수정 후 올바르게 수정되었는지 다시 확인해주시기 바랍니다. (택배예약 페이지 : http://www.logii.com/reservation/reservelistview.pm)
택배예약 후 택배사로 취소요청했는데 결제금액이 취소가 안되었어요: 택배사를 통해 집하의사 없음 협의하셨더라도
당사 결제하신 내용 환불을 위해서는 로지아이 사이트 상에서 취소접수해주셔야 합니다.

배송이 진행되지 않은 택배예약건 의 취소는
로지아이 상단 택배예약 -> 예약확인&취소 -> 예약번호 클릭 후 예약취소접수가 가능합니다.
(http://www.logii.com/reservation/reservelist.pms)
택배예약 시 오류가 발생합니다.: 택배예약 시 예약화면에서 연동오류/문제발생 등의 오류팝업과 함께 예약이 중단되는 경우가 발생할 경우, 웹브라우저를 재시작하시거나 pc를 재부팅하신 후 다시 접수해주시기 바랍니다.

이는 일시적인 오류이므로 재시도 시 정상접수 가능하지만,
동일증상이 지속적으로 발생한다면 고객센터-1:1문의에 구체적인 오류발생내용을 설명해주시거나 오류화면 캡처 후 첨부문의 주시면 확인 도와드리겠습니다.
배송지 한군데로 여러 개를 보내려고 합니다.(수량지정): 택배예약 시 배송정보 입력화면의 포장수량에서 수량을 지정하실 수 있습니다.(최대 10박스)

※ 여러 개 수량 중 일부 취소는 집하일 전까지 취소가 가능합니다.
※ 접수 시 적용된 쿠폰/할인혜택은 해당 예약건 취소 시 다른 예약건으로 대체적용되지 않습니다.
물품 복수수량 예약 시 할인적용이 안돼요.: ※ 택배무료쿠폰 이용 시 다른 할인/적립과 중복혜택을 받으실 수 없습니다.
※ 택배할인쿠폰 이용 시 택배포인트와 중복하여 사용하실 수 없습니다.

위 내용과 같이,
택배예약 시 할인적용은 기존에 1개씩 예약하실때와 마찬가지로 적용됩니다.
개별 할인적용을 원하실 경우 1개씩 예약해주시기 바랍니다.