로지아이

택배캐쉬란 무엇인가요?: 택배캐쉬란 로지아이 내 택배예약 서비스 이용시 일정 금액을 선충전하여 사용할 수 있습니다. 충전한 택배캐쉬를 이용해 택배예약 시마다 매번 결제하는 번거로움 없이 한번의 충전으로 금액 소진시까지 간편하게 결제할 수 있습니다.
택배캐쉬와 택배포인트의 차이점이 뭔가요?: * 택배캐쉬는 로지아이에서 신용카드,실시간계좌이체,휴대폰소액결제 등으로 충전하실 수 있으며,결제/충전하신 후 택배예약 시에만 사용하실 수 있습니다.,
* 택배포인트는 로지아이에서 운송장 적립,제휴포인트 전환,이벤트 참여,쇼핑적립 등에 참여하시어 적립 받으신 택배포인트로,
로지아이에서 제공하는 서비스 이용시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

※ 택배포인트 ↔ 택배캐쉬 간 전환은 불가합니다.

※ 택배포인트는 로지아이 서비스 이용 시 일정 수수료가 차감되며
포인트의 유효기간이나 소멸기준도 금액에 따라 차등적용 됩니다.
택배캐쉬의 유효기간은 어떻게 되나요?: 유료로 충전하신 택배캐쉬의 유효기간은 60개월(5년) 입니다.
택배캐쉬 추가충전 금액은 무엇인가요?: 택배캐쉬 오픈 기념 이벤트기간(2014년 4월 28일 ~ 2014년 5월 31일)까지 충전 시
5% 추가로 제공된 금액입니다.

택배예약 시 유료충전 금액과 마찬가지로 사용이 가능하나 환불/현금이체 시에는 제외되며,
충전금액 환불 시 전액 소멸됩니다.
택배예약 시 택배캐쉬로만 결제가 가능한가요?: 택배캐쉬란 로지아이 내 택배예약 서비스 이용시 일정 금액을 선충전하여 사용할 수 있는 서비스로, 택배예약은 직접결제가 아닌 충전하신 택배캐쉬로만 가능합니다.

※ 충전 시 결제수단은 신용카드/실시간계좌이체/휴대폰 중 선택하시어 충전하실 수 있습니다.
택배캐쉬 충전하려고 하는데 결제가 안돼요.: 택배예약 결제 진행 시 결제모듈 설치가 안되어 결제가 진행되지 않을 경우,
캐쉬 충전 시 팝업창에 있는 결제모듈 수동설치 진행해주시기 바랍니다.

(바로가기 url : http://www.kcp.co.kr/technique.plugin.do)
결제모듈을 설치했는데도 결제 시 오류가 발생합니다.: 택배캐쉬 충전 시 결제모듈 설치가 되어있음에도 결제오류가 발생할 경우,
사용하시려는 신용카드의 웹보안프로그램(isp,안심클릭) 등이 설치가 되어있는지
확인해주시기 바랍니다.

※ isp(삼성, 신한, 현대, 외환, 롯데, 시티은행(구 한미),
하나sk, 광주, 전북, 제주, 강원은행카드)결제서비스 의 경우 : 인터넷안전결제(isp) 서비스는 소지하신 비씨카드 또는 국민카드 등 각각의 카드별로 신청하셔야 합니다.

※ 안심클릭(삼성, 신한, 현대, 외환, 롯데, 시티은행(구 한미), 하나sk, 광주, 전북, 제주, 강원은행카드) 결제서비스의 경우 : 결제창 내 이용약관에 동의/개인확인 메시지 등을 입력하시어 발급받으셔야 합니다.

모든 결제서비스를 등록/설치하셨음에도 동일오류가 발생한다면,
고객센터-1:1문의에 구체적인 오류발생내용을 설명해주시거나 오류화면 캡처 후 첨부문의 주시면 확인 도와드리겠습니다.
택배캐쉬 충전은 얼마부터 가능한가요?: 택배캐쉬는 1,000원 이상부터 100원 단위로 충전이 가능합니다.
결제 시 알뜰폰의 경우 통신사 선택은 어떻게 해야 하나요?: 결제창에서 이동통신사 항목 중 헬로모바일과 kct 중 선택해주시고,
그 외 통신사의 경우 skt / kt / lg u+ 중 연결되어 있는 통신사를 선택해 주시면 됩니다.