- 자동배송조회는 되는데 적립이 되지않는 경우가 있는데 왜그런가요?
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자동배송조회 서비스는 송장에 등록된 휴대폰번호를 이용해 조회는 서비스이나,
택배포인트는 수취인 인증을 통해 적립되므로 수취인의 이름이 로지아이회원명과 일치해야 적립이 가능합니다.
수취인이름이 상이한 경우 적립이 불가하오니 참고 부탁드립니다.
- 배송받을 물품이 자동조회가 되지않는 경우는?
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택배배송조회서비스는 로지아이 회원정보에 등록하신 휴대폰번호와 배송정보의 휴대폰정보가
일치하는 경우, 금일 기준 3일 이전까지의 배송정보에 한하여 제공됩니다.
택배송장의 수취자 정보와 사용자정보(휴대폰번호)가 일치 할 경우 자동조회가 가능하며,
송장상에 기재된 휴대폰번호가 안심번호이거나 택배사 전산 상 수취자정보가 등록되지 않은 수기 송장 등 배송정보가 일치하지 않을 경우 자동조회가 불가합니다.
※ 단, 자동배송조회가 되지 않더라도 이벤트 참여/택배포인트 적립은 가능합니다.
- 택배배송조회 제휴택배사를 알려주세요
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택배배송조회서비스의 제휴택배사는
cj대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배가 있습니다
(2020년 상반기 기준)
우체국 택배는 자동으로 안심번호 등록이 되므로 택배배송조회 제휴택배사에서 제외됩니다.
- 택배배송조회서비스란?
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쇼핑몰별로 확인해야하는 배송조회의 번거로움 없이 로지아이에서 본인의 택배를 통합 검색할 수 있는 서비스입니다
로지아이 로그인 시 자동검색되며 로지아이와 제휴된 택배사에서 배송하는 모든 택배물품에 대한
배송정보를 통합 제공합니다
(단, 금일 기준 14일 이전까지의 배송정보에 한하여 제공됩니다.)
